Hatásos-e az online pszichológus?
Egyre több ügyet intézhetünk már online. Csekkbefizetéshez, nagybevásárláshoz vagy utazás-tervezés már elég egy laptop internetkapcsolattal, vagy csak egy okostelefon. De mi a helyzet az intimitást igénylő tevékenységekkel? Áttolhatjuk-e a pszichoterápiás vagy önismereti ülésünket a virtuális térbe?
Rengeteg kutatás, szakértői cikk, és bulvárpszichológiai írás foglalkozik a sikeres terápia mibenlétével, ezért itt most az alapokról lesz szó, figyelembe véve azokat a tényezőket, amikor a téma kapcsán relevánsak. Alapvetően minden sikeres segítő kapcsolatban a résztvevők személyisége és a közöttük lévő kapcsolat a kulcs. Esetünkben a kliensről, a pszichológusáról és a kettejük kapcsolatáról kell beszélnünk. A sikeres folyamathoz a kliens részéről szükséges elsősorban a motiváció és a folyamatban való jelenlét (a rendelőn kívül is, vagyis a mindennapokban). Olyan kliensen például nehéz segíteni aki ellenáll, vagy külső kényszer hatására keres fel pszichológust. A pszichológus részéről alapvetően szükséges – nagyon sok más jellemző mellett - a tudás, hitelesség és az empátia. Kettejük kapcsolatának alapkövei pedig a bizalom, az őszinte szimpátia és az együttműködés.
Most tegyük fel újra a kérdést: hatásos-e az online terápia? Fentiek szempontjából nem releváns, hogy rendelőben töltjük az üléseket, vagy pedig egymástól több száz vagy ezer kilométerre. A felsorolt tényezők egy képernyőn keresztül is működnek. A kapcsolatot persze nem ilyen egyszerű átemelni az online térbe. Több nagyon fontos körülményre érdemes odafigyelni, amikor pszichológusunkkal Skype-on vagy más hasonló csatornán keresztül dolgozunk:
Az ülések valóságosak, igazi munka folyik, amit ugyan úgy komolyan kell venni, mint élőben.
Az ülések időpontja legyen következetes, időpontokban ugyan úgy előre rögzített, mintha a pszichológus rendelőjébe járnánk.
Az ülések számára legyen egy kényelmesen kialakított sarok, vagy fotel, asztal, stb. ahol kényelmesen és nyugalomban beszélhetünk.
Az adott időintervallumban próbáljuk meg minimalizálni a zavaró tényezőket. Ha gyerekek vannak otthon, vagy az irodából beszélünk, zavaró lehet, hogy meghallhatnak, vagy benyitnak, így ez nagyban rombolja a munkát. Ezért arra az 50 percre próbáljunk meg elvonulni, gyerekekhez segítséget hívni, vagy lekötni őket valamivel.
Ebben a kapcsolatban is fontos szerepe van a non-verbális jelzéseknek. Így érdemes a kamerát úgy beállítani, hogy legalább deréktól felfelé láthatóak legyünk egymás számára.
Elsősorban a kamera pszichológus oldalán ülök, de mivel a szakmailag fontos a saját terápiás élmény, így kerültem már én is a kamera másik oldalára. Sok év tapasztalat után elmondhatom, hogy egyik oldalon sem történt meg olyan, hogy egy nehézséget a távolság miatt ne tudtunk volna megoldani.
